Persbericht: Coolblue behaalt opnieuw recordomzet én hoogste klanttevredenheid ooit
Samenvatting
Rotterdam/Antwerpen, 20.02.2025 - Vandaag maakt Coolblue zijn jaarcijfers voor 2024 bekend. Het e-commercebedrijf sloot het jaar af met een recordomzet van 2,46 miljard euro in België, Nederland, Duitsland en met Coolblue Energie. Onder meer dankzij een sterke groei in Duitsland en de opening van 8 winkels, realiseerde Coolblue een bedrijfsresultaat (EBITDA) van 97,8 miljoen euro. Maar het allerbeste nieuws? Coolblue bereikte in 2024 zijn allerhoogste klanttevredenheid ooit (NPS = 72).
8 nieuwe winkels, waaronder 1 in Schoten
In 2024 opende Coolblue 8 nieuwe winkels in België, Nederland en Duitsland. Zo kreeg Wallonië zijn eerste Coolblue-winkel in Shopping Hognoul, een winkelpark vlak bij Luik. Voor 2025 staan er weer 8 nieuwe winkelopeningen gepland, onder andere in Schoten en in Münster en Hamburg.
Grote groei Duitsland
In 2024 groeide Coolblue sterk in Duitsland, en die groei zet zich in 2025 voort. Het bezorggebied verdubbelt opnieuw. Met de opening van 4 depots kan Coolblue 17 miljoen potentiële extra klanten blij maken met zijn eigen bezorg- en installatieservice. In maart opent het eerste nieuwe depot vlak bij Hannover.
Verdere mechanisering van het magazijn
In 2025 investeert Coolblue nog meer in het mechaniseren van het magazijn in Tilburg om verdere groei mogelijk te maken. Hierdoor wordt het magazijn nog efficiënter en kunnen er nog meer klanten blij gemaakt worden.
Coolblue Energie ontwikkelt zich tot een full service energie-installatiebedrijf
In Nederland ontwikkelde Coolblue Energie zich in een uitdagend jaar, waarin de zonnepanelenmarkt inzakte, tot een full service energie-installatiebedrijf. Dit gebeurde met de introductie van Gratis Wassen en de verkoop van warmtepompen. In 2025 helpt Coolblue Energie Nederlandse klanten om nog meer energie te besparen, onder meer door het verder uitrollen van Gratis Wassen en de installatie van producten zoals split airco’s.
Vooruitblik 2025
Pieter Zwart, Beginbaas bij Coolblue: “In 2025 bouwen we verder aan onze groei in België, Nederland en Duitsland met onder meer 8 nieuwe winkels. In Duitsland gaan we ons bezorggebied verdubbelen: we starten volgende maand met de opening van ons nieuwe depot in Langenhagen. Daarnaast voeren we grote verbeteringen door in ons magazijn, zodat we daar nog efficiënter kunnen opereren en klanten nog blijer kunnen maken. We blijven bouwen aan de beste klantreizen, ook voor onze zakelijke klanten. En in Nederland gaan we met Coolblue Energie weer flinke stappen zetten, onder andere met het verder uitrollen van Gratis Wassen en de uitbreiding van ons productaanbod. Kortom: 2024 was beter en 2025 wordt het aller-aller-allermooiste Coolblue-jaar ooit! En we bestaan dit jaar 25 jaar: alle reden voor een extra feestje!”
Resultaten 2024
- Omzet: 2,46 miljard euro (+2,1%)
- Bedrijfsresultaat (EBITDA): 97,8 miljoen euro (+10,8%)
- Klanttevredenheid (NPS): 72 (+1)
Over Coolblue
Coolblue is het meest klantgerichte bedrijf van België, Nederland en Duitsland met een NPS van 72. Het e-commercebedrijf heeft een eigen infrastructuur met eigen klantenservice, eigen bezorging, eigen installatie én eigen fysieke winkels. In 2024 behaalde Coolblue een omzet van 2,46 miljard euro.
Voor meer persinformatie (niet voor publicatie): Wavemakers PR, Emanuel Sys - 0486 17 52 65, emanuel@wavemakers.eu